Politique de retour

Droit de rétractation

Vous disposez, quel que soit le motif, d’un droit de rétractation de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.

Pour retourner un article, veuillez le renvoyer non-utilisé et dans son emballage d’origine à l’adresse mentionnée ci-dessous.

M Burch - Homescapes
Maison Tajan
Village D’en Haut
31110 Gouaux de Larboust

Veuillez contacter Homescapes par email en nous communiquant votre numéro de commande et les références des articles que vous souhaitez retourner. Veuillez-vous assurer que votre nom, vos données de contact et les informations de votre commande soient inclus avec les articles que vous souhaitez retourner. Pour cela, veuillez utiliser la partie « Formulaire de retour / Echange » se trouvant sur la partie droite de votre facture.

Téléphone : +44121 296 6645 (du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h heure locale)
E-mail : service.client@homescapesonline.com

Produit non conforme ou endommagé : que faire ?

Vous avez reçu un article non conforme ou endommagé ?

Veuillez contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : service.client@homescapesonline.com

Des photos des produits endommagés peuvent vous être demandées. Après vérification, nous vous ferons parvenir une étiquette de retour affranchie afin que vous puissiez nous retourner l’article.